Általános Szerződési Feltételek
Érvényes: 2025. november 6. napjától visszavonásig
1. Szolgáltató adatai
- Név: Bozsoki Zsófia egyéni vállalkozó
- Székhely és levelezési cím: 8832 Liszó, Kanizsai utca 10.
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61320228
- Adószám: 91514505-1-40
- Kapcsolattartó: Bozsoki Zsófia
- Telefonszám: +36 30 271 2964
- E-mail: shop@carvinglady.com
- Honlap: www.carvinglady.com
- Nyelv: magyar
- Bankszámlaszám: 10410400-00000190-08807742 Bozsoki Zsófia Egyéni Vállalkozó
A webáruházban elérhető termékek: kézzel készített fa tálak, fa termékek és ajándéktárgyak.
2. Általános rendelkezések
- A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.carvinglady.com webáruház használatára és a webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkoznak.
- A vásárló (a továbbiakban: Fogyasztó) a rendelés leadásával kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
- A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató elektronikusan tárolja.
3. Megrendelés és szerződéskötés folyamata
- A Fogyasztó a kiválasztott terméket a kosárba helyezve és a „Megrendelem” gombra kattintva kezdeményezi a vásárlást.
- A megrendelés leadásával a Fogyasztó elfogadja az ÁSZF-et és kijelenti, hogy a megadott adatai valósak.
- A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a rendelést, ezzel a szerződés létrejön.
- Amennyiben a rendelés nem teljesíthető (pl. készlethiány miatt), a Szolgáltató köteles erről haladéktalanul értesíteni a Fogyasztót.
4. Fizetési feltételek
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Utánvét: a futárnak vagy automatánál készpénzzel / bankkártyával fizethető.
- Bankkártyás fizetés: Stripe fizetési rendszeren keresztül, biztonságos online fizetéssel.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld el, illetve kérésre papír alapú számlát is mellékel a csomaghoz.
5. Szállítási feltételek
Szállítás kizárólag Magyarország területén történik.
A választható szállítási módok és díjak:
- Fuvar.hu / MPL házhozszállítás: 1 990 Ft
- Fuvar.hu/ Foxpost csomagautomata: 1 150 Ft
- Utánvét díja: +399 Ft
A megrendelések feldolgozása 1–3 munkanapon belül történik. A szállítási idő általában 3–7 munkanap.
A pontos szállítási határidőt a visszaigazolásban feltüntetjük.
6. Elállási jog
A Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni a shop@carvinglady.com címen.
A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli.
A Szolgáltató a visszaérkezett termék ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríti a vételárat a Fogyasztó által megadott bankszámlaszámra.
Fontos: Egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékek esetén a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján.
7. Szavatosság
A Szolgáltató felelős azért, hogy az eladott termék hibátlan legyen.
Ha a termék hibás, a Fogyasztó kérheti:
- kijavítását vagy cseréjét,
- ha ez nem lehetséges: árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől.
A szavatossági igény érvényesítésére 2 év áll rendelkezésre.
Egyediség megjegyzése:
A kézzel készített fa termékek egyedisége miatt a fa erezete, színe, formája vagy apróbb eltérések a termékfotókhoz képest természetesek, és nem minősülnek hibának, így ezek alapján szavatossági igény nem érvényesíthető.
8. Panaszkezelés
Panasz esetén a Fogyasztó az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelezhet:
- E-mail: shop@carvinglady.com
- Postai cím: 8832 Liszó, Kanizsai utca 10.
- Telefon: +36 30 271 2964
A panaszokra a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
Ha a Fogyasztó a válasszal nem ért egyet, jogosult békéltető testülethez fordulni.
9. Békéltető testület
A Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Zala Vármegyei Békéltető Testület
- Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi Sándor u. 24.
- Telefonszám: +36 92 550 514
- E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
- Web: https://www.bekeltetes.hu/